Procedura

1. Zlecenie usługi. W przypadku stwierdzenia utraty danych, bądz jakiegokolwiek problemu z dyskiem lub innym nośnikiem informacji prosimy o kontakt z naszym specjalistą pod numerem telefonu 0 22 870 25 00, w celu ustalenia dalszego trybu postępowania.

2. Wypełnienie formularza zgłoszeniowego. Przed dostarczeniem nośnika prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego, uwzględniającego okoliczności utraty danych. Umożliwi to w znacznym stopniu naszym specjalistom sprawne przeprowadzenie analizy uszkodzenia oraz przyspieszy proces odzyskiwania danych.

3. Nośnik należy dostarczyć do naszej firmy osobiście, bądź za pośrednictwem poczty kurierskiej. Pamiętać trzeba o odpowiednim zabezpieczeniu przesyłki, tak aby w trakcie transportu nie uległa żadnym dodatkowym uszkodzeniom.

4. Niezwłocznie po otrzymaniu nośnika przystępujemy do analizy uszkodzenia, a o efektach informujemy Państwa zaraz po jej zakończeniu. W rozmowie z Państwem wskazujemy na możliwości oraz koszt odzyskania danych.

5. Po zaakceptowaniu warunków dalszej współpracy przystępujemy do odzyskania danych. Zgrywamy je na wybrany przez Państwa nośnik i odsyłamy na wskazany przez Państwa adres. Dodatkowo wykonujemy kopię zapasową przechowywaną w naszych zasobach przez okres 14 dni, po tym czasie dane zostają nieodwracalnie usunięte.